问题提对,事半功倍

问题提对,事半功倍

问题提对,事半功倍

在我们的成长和教育环境中,在学校习惯于乖乖坐教室,老师灌输标准答案,很少有人对标准答案是如何产生的,为什么这就是一个标准答案提问。在家里,也是家长要我们怎么做,怎么做,总之这都是家长的经验,总之这是为你好。这样,我们从小就习惯于宏大的抒情,讲空洞的道理,而不太习惯问具体的问题。

做跨文化网上约会教练以来,在面对市场的时候,也会遇到客户或者准客户的提问。我通常会从对方提问题的质量来选择有成功潜能的客户,当然客户也选择我们,这是一个双向的选择,互相理解和尊重就好。从中我们看到有的客户问问题非常有质量,也很会问问题,从她提问就可以了解到她的心态和价值观,从而让人很乐意对她伸出手。

通常会提问的人,在加入我们以后同样也会让男士乐于回答她提出的问题,并将两人的关系提高到另外一个台阶。显然,学会提问,在了解别人的同时,也是一个自我展示的好机会。

Kelly在辅导客户和男士英文交流的具体过程中,尤其是在初期阶段,会要求客户在信件的结尾问男士一到两个问题。为什么要这样做呢?目的是吸引男士通过回答你的问题,自然就给你写回信,而不是看到人家没有来信,就紧张,追问别人为什么没有回信,这样无形之中就给对方压力,因为初期的交流,你对他来说你不过是一个陌生人或者普通朋友,别人也有自己的生活和工作,而且也并非只交流你一个人。西方人普遍不喜欢被催问,夫妻之间也这样,你越着急催问,他们会离你越远,这样就形成了恶性循环,导致一段关系进入死局。夺命连环call之类的中国式的做法通常会扼杀一段感情甚至是婚姻关系。

我们自称是一个含蓄的民族,但是国内的相亲却是世界上最赤裸裸的。首先就摆出经济实力和社会地位(通常社会地位也是和经济实力挂勾),多少钱,多少房来决定是不是有戏。有的客户会下意识地把这一套也照搬进跨国情感关系中,初期阶段,问别人房子多少钱,收入多少,车多少钱是一点儿也不含蓄,恨不得一开始就问一个底朝天。这样通常会把人问跑,如此问法会让男士明显感受到你在意他的钱包比他本人更多,他不落荒而逃才怪。在他们的环境里,连父母和兄弟姊妹都不会这样去问他们,除非他们自己主动讲。其实在关系进展到一定程度的时候,当他决定要和你共度一生,自然就会主动谈到这些经济方面的事情。

同样的一个问题,不同的问话方式也常常会让对方对你的印象完全不同。首先大家要有耐心来习惯问问题和回答问题,这是两人互相了解的一个基本模式,也是东西方文化差异之一。西方社会人与人之间的交流是闲谈,很放松,问的问题也在我们看来好像是鸡毛蒜皮的,无关紧要的事情,但是他们通常却是通过这些细节的问题和回答来了解,来分享,来交朋友,来建立感情。

在两性关系交流到一定阶段,通常会遇到一些敏感和关键的问题,该怎样去问?问得不对,结果很可能让人沮丧。有的人是喜欢猜,遇到问题就去自己设想对方是怎样的,而不是提问,把问题摆出来了解对方。这就是通常的肚皮官司,男士不会来猜你到底怎样想的,他会看你怎么表达的,怎么做的。我们要求客户通常都是把自己的真实意思写出来,注意,必须诚实地面对自己的内心,真实的意思没有好坏,Kelly根据客户的意思再转换成西方男士理解的表达去问。这是教练指导中非常重要的一关。有的客户会只凭一封信就断定写信的男士是骗子,管他三七二十一,一盆水连同婴儿一起就泼出去。连专业的教练都不能武断,而是通过看到他的来信的疑点,去问他问题,然后从他的回答中来进一步判断,通常会经过一个时间段的回合才能够做出合理的判断。在我们的服务中,还遇到过一些客户交流的男士,看起来很不错,但是交流了相当一段时间以后,就是进入不了实质性的关系和行动。女士自己还沉浸在每天都在交流中,巴巴地期待结果。她们看不到互相交流的内容就像是白的温开水,进不了也退不了,这显然就是一个瓶颈。在咨询的人中有的人提到自己交流的5年的人还进入不了谈婚论嫁的状态,我们不会允许客户有这样的状态存在。当关系进展到一定阶段,两人还是进入不了状态,Kelly会认真研究两人原始的交流信件,根据这些信件表现出来的问题,指导客户去问对方非常实质性的问题,这种问题必须要男士自己坦诚回答,就等于把他逼到一个墙角,让他无路可退,找不到借口逃避,但是还不能让他感觉被冒犯。这是非常考验教练的功力的。记得有两个客户都是Kelly指导去问的,最后男士诚实地回答了自己是没有最后的勇气去接受一个异国妻子,从他们自己的嘴里说出来,客户自然就放下了,不再患得患失,不再揪心地去猜测对方的心思,而且坦诚地把自己的观点表达清楚然后问对方,把这个包袱甩给他。让他来接。因为放下了,所以她们及时调头另觅得良人,建立了幸福的家庭。

而通过这些过程的训练,客户通常在心里上会更加成熟,更会和西方男士打交道。她们后来都获得了幸福是有原因的。不然还可能困在一个沼泽地,进也不是退也不是,浪费掉很多好的机会,和宝贵的时间。

不得不说Kelly作为专业的持证教练在这个时候是干得很棒!西方男士更懂西方男人,这一点是毋庸置疑的。更何况是有丰富生活经验和专业能力的西方男士。Kelly曾经为了帮助一个客户去弄清楚男士的想法,反复研究他们的原始英文交流记录,认真思考了几天才把问题拟出来让客户去问,结果让那位男士不得不最后亮出了真实的底子。不同的客户遇到的问题不同,在Kelly的帮助下,尊重了男士,也帮助客户们赢得了尊重和体面,同时也得到了答案。显然有教练带领的客户首先心态上就赢了,就像一个人在大海里学游泳,有救生圈和没有救生圈,是不是不一样?成功获得幸福的几率是不是要大很多?

针对客户们在和男士交流中不知道怎样提问的弱项,Kelly专门拟了一个100个问题的英文问法,客户们可以根据关系的进展深浅每次从中选择一到两个问题来问对方。这样大家就没有那么无措了。如果你希望看看到底是怎样的100个问题,请加我微信lin9728353275.

祝福大家!